如何快速有效的赶走FBA恶意跟卖(图文实操).


2018-08-14 14:39:27

最近很多亚马逊小卖家来问我被跟卖了怎么破,看到小伙伴们辛勤劳动的果实被窃取深有同感,对于跟卖我也是恨的咬牙切齿。我跟大家也聊了下我的看法,也去百度搜了下关于被跟卖的解决方案,大部分是一些理论性的方案,而且都是一些防跟卖的方案并非赶跟卖的可行性的操作。

今天讲两种我用过的可以快速有效赶走亚马逊FBA跟卖的方法。至于防止跟卖的那些关于搭配销售、印自己LOGO等就不一一说了,毕竟跟卖已经发生了。

方案一:以商标持有人的身份向亚马逊投诉,敦促亚马逊移除跟卖。入口:www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

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注意:这个需要登录卖家账号,进入该页面(如图)

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Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(我理解为商标持有人)

The primary complaint pertains to:选择trademark concerns - unauthorized use of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the source of the goods.(未经授权使用商标)

The specific concern is:选择a product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)

Name of Brand:填写好你的商标名称

Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(看你的商标证书上)

Additional Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者,特别注意:这里不要写其他原因了,是只要写一点理由对方商标侵权,因为写的理由越多,亚马逊动员的审核部门越多,这样影响审核时间。

填完这里,往下拉

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输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,接下来填写你店铺注册的信息,这个不用我多说了吧。

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填写好你的联系邮箱,点击提交就可以了。

你将会收到亚马逊的回复

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这种以商标持有人的身份投诉的前提是,需要已经完成品牌备案的店铺。

那没有品牌备案的小伙伴们怎么办?

方案二:测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。

具体方案如下,首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找测评机构帮你购买,购买后截图订单信息,等你的买手收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。说到这里,很多小伙伴们就会疑惑,要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍:如果产品不一样那随便拍都是不一样的,要是产品一样,拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。

在后台“获得支持”联系亚马逊

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选择“其他问题”里面的举报违规行为,语言选择英文,写清楚原因,还有描述你投诉的问题。

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特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只要写产品不是同一款就行,千万不要又写商标侵权什么的,这个时候要是写商标侵权,会触发更多部门的介入,不利于快速赶走跟卖。

以上这两点是我有用过的比较有效的方案,但是也有一定不成功的几率在里面,要是用这个方案还不成功,推荐你也可以去找赶跟卖的机构帮你代为处理,省时省力,据我了解这些机构赶跟卖的原理是,用多个买家账号去购买跟卖者的产品,将产品买空,然后再找跟卖者协商撤销跟卖,要是你有很多买家账号的话也可以尝试。